Analysez votre clientèle en détails

Le Module clients permet de suivre le comportement de vos clients dans le temps. Analysez en détails vos performances à l’aide de plusieurs cohortes clients (mois de création, année de création, tranche d’âge, tranche de LTV etc).

Module Standard

Inclus dans toutes les offres Biron

50+ métriques & dimensions

A choisir parmi des centaines de possibilités

2 référentiels de temps

Vision création de compte ou première commande

Pour toutes vos équipes

Finance, comptabilité, marketing, produit…

Créez et personnalisez vos dashboards en quelques minutes

Utilisez Biron pour surveiller les indicateurs clés de vos ventes.
Définissez vos KPI grâces à de nombreuses métriques et dimensions.

Métriques

Une métrique est une information quantitative.
C’est un chiffre que l’on peut calculer.

Exemples

Life Time Value (CA Moyen)
N nouveaux clients
N commandes moyen
Taux d'achat
Taux de réachat
N produits facturés
N clients actifs

Life Time Value à X jours
N clients repeater
N commandes moyen à X jours
Taux d'achat à X jours
Taux de réachat à X jours
Délai de réachat
N comptes créés

Dimensions

Une dimension est une information qualitative.
Elle permet de découper et filtrer la donnée.

Exemples

Client

ID, Tranche d’âge, Genre, Ville, Pays, Repeater, Année d’inscription, Cohorte d’activation, etc…

1ere Commande

ID, Devise, Mode de Paiement, Code Promo, Mode de Livraison, etc…

Source d'Acquisition

Type de Device, Campagne, Canal d’acquisition, Source, Support, Pays, etc…

Les réponses à vos questions se trouvent sur Biron

Obtenez des rapports précis et actionnables sans effort.
Analysez vos ventes comme jamais auparavant.

Quelle est l’évolution de mon nombre de clients sur les 6 derniers mois ?

Vous pouvez comparer le nombre de commandes provenant de nouveaux clients vs de clients repeaters sur la période de votre choix.

Quelle est la répartition de mes nouveaux clients par canal d’acquistion ?

Vous pouvez analyser la provenance de vos nouveaux clients et comparer la performance de vos campagnes marketing sur les différents canaux d’acquisition.

Comment évolue le taux d’achat annuel de mes cohortes clients ?

Vous pouvez décomposer votre base client en cohortes d’acquisition, et observer leur performance année par année ou mois par mois.

Quelle est la LTV moyenne de mes clients de 2020 par pays ?

Vous pouvez comparer la LTV moyenne (à 6 mois par exemple) de vos clients activés sur une période donnée et ainsi analyser la valeur captée par vos cohortes d’activation.

Quelles sont les performances de mes clients sur l’année en cours vs l’an dernier ?

Vous pouvez comparer la progression de vos KPIs clients par rapport une période donnée, et ainsi vous assurer de l’impact positif de vos actions marketing.